آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
١. من نحن
شركة رايليست جلوبال شركة وساطة وتسويق عقاري مرخّصة من الهيئة العامة للعقار برخصة فال رقم 1200047932. هذه السياسة تغطي موقع rylist.sa وكل خدمة تُقدَّم من خلاله، بما فيها مستشار «استشير فاهم» ونماذج التواصل.
٢. البيانات التي نجمعها
بيانات تعطينا إياها مباشرة: اسمك، رقم جوالك، بريدك الإلكتروني، ومحتوى أي رسالة أو استفسار ترسله لنا، بما فيها محادثاتك مع مستشار «استشير فاهم».
بيانات تُجمع تلقائيًا: الصفحات اللي تزورها، مدة بقائك، الرابط اللي جاك منه، نوع المتصفح والجهاز، والموقع التقريبي المستنتَج من عنوان الـIP. هذي بيانات استخدام مجمّعة، مو محاولة للتعرّف على شخصك.
ما نجمع بيانات بطاقات الدفع، وما نطلب منك رقم الهوية أو صور المستندات الرسمية عبر هذا الموقع.
٣. ليش نجمعها
- للرد على استفسارك ومتابعتك بخصوص المشاريع اللي سألت عنها.
- لترشيح مشاريع تناسب احتياجك وميزانيتك اللي ذكرتها.
- لترتيب المعاينات وإتمام الحجز عبر المطوّر لما تطلب منّا ذلك.
- لتحسين الموقع: أي المشاريع تلقى اهتمامًا، وين ينسحب الزوّار، وأي الصفحات بطيئة.
- للوفاء بالتزاماتنا النظامية كمنشأة وساطة مرخّصة.
٤. الأساس النظامي
نعالج البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية، اعتمادًا على موافقتك عند تعبئة نموذج أو بدء محادثة، وعلى ضرورة تنفيذ الخدمة اللي طلبتها، وعلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل المنصة وتحسينها.
٥. مع مين نشارك بياناتك
- المطوّرون العقاريون: فقط لما تطلب المضي قدمًا في مشروع محدّد، وفقط البيانات اللازمة لحجز وحدة أو ترتيب معاينة.
- مزوّدو الخدمات التقنية اللي يشغّلون الموقع نيابة عنّا: الاستضافة، قاعدة البيانات، إرسال البريد، ومزوّد الذكاء الاصطناعي وراء مستشار «استشير فاهم».
- الجهات المختصة، متى ما كان الإفصاح مطلوبًا نظامًا أو بموجب طلب رسمي صحيح.
ما نبيع بياناتك، وما نمرّرها لمعلنين أو وسطاء بيانات.
٦. النقل خارج المملكة
بعض مزوّدي الخدمات التقنية عندنا يخزّنون أو يعالجون البيانات على خوادم خارج السعودية. في هذي الحالة نعتمد على مزوّدين يوفّرون مستوى حماية كافيًا، وننقل فقط ما تتطلّبه الخدمة.
٧. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالاستفسارات والمحادثات طول ما العلاقة قائمة ولمدة معقولة بعدها، عشان المستشار يقدر يكمّل من حيث وقفت. البيانات المرتبطة بصفقة مكتملة نحتفظ فيها للمدة اللي تفرضها الأنظمة ذات العلاقة. وبعد ذلك نحذفها أو نبقيها بصيغة مجمّعة ما تدلّ عليك.
٨. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق تعرف وش نحتفظ به عنك، وتحصل على نسخة منه، وتصحّحه لو كان غلط، وتطلب حذفه، وتسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذي الحقوق راسلنا على info@rylist.sa ونرد عليك خلال المدة النظامية.
ولو ترى إننا تعاملنا مع بياناتك بشكل غير صحيح، تقدر ترفع الأمر للجهة الرقابية المختصة في المملكة.
٩. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم التخزين المحلي في متصفحك عشان نتذكّر لغتك وتفضيلك للوضع الفاتح أو الداكن. هذي محفوظة على جهازك فقط، ما تُشارَك مع أحد، وتنمسح لما تمسح بيانات المتصفح.
١٠. أمن المعلومات
حركة البيانات للموقع مشفّرة، والوصول للوحة التحكم وقاعدة البيانات محصور بالموظفين المصرّح لهم، وسجلات الاستفسارات محميّة بقواعد وصول على مستوى الصف. ما فيه خدمة إلكترونية تقدر تَعِد بأمان مطلق، لكن نتعامل بجدية مع أي حادثة تمسّ بياناتك ونبلّغك متى ما ألزمتنا الأنظمة بذلك.
١١. الأطفال
الموقع موجّه للبالغين اللي يتخذون قرارات عقارية. ما نجمع عن قصد بيانات من هو دون ١٨ سنة.
١٢. تعديل هذه السياسة
قد نحدّث هذي السياسة مع تطوّر الخدمة أو تغيّر الأنظمة. التاريخ في الأعلى يعكس دائمًا آخر نسخة، وأي تغيير جوهري بنعلن عنه في الموقع.
١٣. تواصل معنا
لأي سؤال عن هذي السياسة أو عن بياناتك: info@rylist.sa
